Front-office & gestion des contacts
Gérez facilement votre front office. Reliez les adresses e-mail générales au portail Avociel.com et faites remonter facilement les tickets et les demandes de contact.
Gérez les demandes, les problèmes et créez des actions immédiates pour le front office ou un employé.
Plus de concentration et une meilleure division du travail
En tant qu’avocat, êtes-vous souvent impliqué dans des activités qui pourraient en réalité être gérées par un chef de bureau ou une secrétaire ? Avec le module Front-office d’Avociel.com, votre secrétaire, office manager ou vous-même pouvez facilement créer des tickets et donner un retour au client par e-mail.
Suivi ou escalade
Votre client recevra une notification du module lui indiquant qu’un ticket a été créé pour lui. Les réponses ou les mises à jour du ticket sont envoyées directement au client par e-mail. De plus, le ticket peut facilement être transmis à un avocat ou à un autre employé de votre bureau.
