Email is vandaag de dag essentieel in de dagelijkse operationele zaken van een bedrijf. Het is dan ook niet meer dan gebruikelijk dat de hoeveelheid email naar verschillende personen binnen de organisatie met de dag toeneemt. Om deze grote hoeveelheid aan e-mail te beheersen kan je gebruik maken van email management.
Email management, is zoals het woord al zegt, het managen van (voornamelijk) inkomende email. Belangrijk binnen iedere organisatie zijn de zogenaamde email bijlagen die binnen komen. Bij email management wordt dan ook vaak ingezet op het toegankelijk, gestructureerd en inzichtelijk maken van alle inkomende bijlagen.